সংগৃহীত তথ্য
নাম, নম্বর, জন্মতারিখ ও NID—অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স/পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। ছবি কেবল নির্ধারিত আপলোড পেজে দিন।
গোপনীয়তা নীতি: কোন তথ্য, কেন ও কীভাবে
অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা লেনদেনের সময় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য লাগে। এই পেজে সংক্ষেপে বলা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন লাগে, কে দেখতে পারে এবং প্রশ্ন করলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।
বিস্তারিত ও হালনাগাদ নীতি সংশ্লিষ্ট সেবার প্রকাশিত নীতিপত্রে থাকে; এখানে সেটির ব্যাখ্যা-সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো।
নীতির প্রযোজ্যতা ও মূল কথা
সাধারণত যে তথ্য সংগ্রহ হয়: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা, NID-র ছবি (KYC-র জন্য), লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস/ব্রাউজারের মৌলিক তথ্য। এগুলো অ্যাকাউন্ট চালানো, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য লাগে।
ব্র্যান্ডের প্রকাশিত নীতিতে বলা হয় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই ধরনের দাবি সংশ্লিষ্ট নীতিপত্রে যাচাই করা উচিত; এই সাইট নিজে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
নীতির আওতা সাধারণত সেবা ব্যবহারের পুরো সময়জুড়ে প্রযোজ্য—নিবন্ধন থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত। তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য শেষ হলে বা আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের চারটি দিক
প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য থাকে; অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হলে সতর্ক হোন।
ব্যবহারের উদ্দেশ্য
লেনদেনের রেকর্ড ও TrxID—জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া ও মতভেদ নিষ্পত্তির জন্য; এগুলোই সহায়তার প্রাথমিক প্রমাণ।
সংরক্ষণ ও অ্যাক্সেস
লগইন ও OTP-র তথ্য—অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। পাবলিক ডিভাইসে ‘মনে রাখুন’ ব্যবহার করবেন না।
যোগাযোগ
প্রশ্ন বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সহায়তা পেজে যোগাযোগ করুন; নির্দিষ্ট তথ্য বা সময়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়া সম্ভব নয়।
নীতি হালনাগাদ ও যোগাযোগ
নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে; বড় লেনদেন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের আগে সর্বশেষ সংস্করণ দেখা ভালো। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পেজের যোগাযোগের পথ ব্যবহার করুন এবং প্রশ্নে পেজের নাম উল্লেখ করুন।
নিজের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না; সন্দেহজনক লিংক বা ফোনে তথ্য দেবেন না। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে সহায়তা ও নিরাপত্তা পেজের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।